Segurança no WORKPLACE MZ

Nenhum perfil profissional fica visível sem passar por análise.

Confirmamos que a pessoa tem acesso ao e-mail que registou, revemos o nome, a profissão, a localização e a fotografia, e conferimos uma imagem do documento de identificação.

A análise costuma demorar entre 1 e 3 dias. Quando falta alguma coisa, pedimos a correção e explicamos o que é preciso mudar, em vez de recusar sem explicação.

E-mail confirmado: a pessoa provou ter acesso ao endereço que registou.

Perfil analisado: a nossa equipa reviu os dados declarados e a fotografia antes de o perfil ficar público.

Identidade analisada: conferimos um documento de identificação.

Nenhum destes selos é uma garantia de qualidade, pontualidade ou preço justo. Confirmam quem a pessoa diz ser, não como trabalha. Para isso, veja as avaliações de serviços concluídos e converse antes de decidir.

O seu e-mail, telefone, data de nascimento, bairro e rua nunca aparecem na pesquisa nem em perfis públicos, e não são acessíveis a visitantes sem conta.

O telefone de um profissional só fica ao alcance de um cliente da mesma província e distrito, e depois de a conversa começar dentro da plataforma.

A imagem do documento de identificação é guardada em armazenamento privado, sem endereço público que possa ser partilhado.

Só administradores autorizados lhe acedem, através de um endereço temporário que expira em minutos, e cada consulta fica registada.

O documento nunca aparece no perfil, nos resultados de pesquisa, em mensagens ou em exportações.

Dentro da sua conta, na página de denúncia, indique o identificador público da pessoa — começa por WMZ- e aparece no perfil — e descreva o que aconteceu. Pode anexar imagens.

A denúncia chega à nossa equipa com o contexto necessário. A pessoa denunciada não vê o conteúdo da denúncia nem quem a fez.

Se houver perigo imediato para alguém, contacte primeiro as autoridades.

Descreva o trabalho com detalhe e peça uma proposta com preço, prazo e o que está incluído.

Mantenha essa conversa dentro da plataforma: o registo pode ser útil se algo correr mal.

Veja há quanto tempo o perfil existe, quantos serviços concluiu e o que dizem as avaliações. Um perfil novo não é um mau sinal, mas merece mais perguntas.

Combine como e quando paga. Desconfie de adiantamentos elevados antes de qualquer trabalho começar.

Desconfie de quem insista em sair da plataforma logo no primeiro contacto, peça pagamento imediato por um canal pouco habitual, invente urgência, recuse pôr o combinado por escrito, ou tenha um perfil com informação que não bate certo.

Se suspeitar, pare a negociação, não pague, e denuncie. Guarde as mensagens: não as apague, porque são a prova.

Se já perdeu dinheiro, denuncie também às autoridades competentes. Podemos preservar o histórico da conversa para apoiar essa queixa.

Não recebemos nem processamos pagamentos, e não somos fiadores de nenhuma das partes.

Não somos empregador nem contratante dos profissionais, e não supervisionamos a execução dos trabalhos.

Não garantimos resultados nem arbitramos disputas contratuais. Ligamos pessoas, organizamos a conversa e o histórico, e agimos sobre abusos que nos sejam reportados.

Nenhum sistema é totalmente seguro. Trabalhamos para reduzir riscos e melhoramos continuamente, mas a sua atenção continua a ser a melhor proteção.

Para dúvidas de segurança, denúncias urgentes ou para comunicar uma vulnerabilidade que tenha encontrado, escreva para support@workplacemz.co.mz.

Se encontrou uma falha técnica, agradecemos que a comunique em privado antes de a tornar pública, para podermos corrigi-la.