Política de Privacidade

A WESYTECH, LDA, responsável pelo WORKPLACE MZ, decide como e para quê os seus dados são tratados.

Para questões de privacidade, incluindo pedidos de acesso, correção ou eliminação, escreva para support@workplacemz.co.mz.

De qualquer conta: nome, e-mail e senha (guardada de forma cifrada pelo serviço de autenticação, nunca visível para nós), província e distrito, idioma e data de criação.

De clientes: telefone, data de nascimento, bairro e rua. No cadastro com Google são pedidos no momento da criação da conta; no cadastro por e-mail pode preenchê-los mais tarde, nas Definições.

De profissionais: fotografia de perfil, profissão, descrição do serviço, data de nascimento e uma imagem do documento de identificação.

De toda a utilização: mensagens trocadas, propostas e serviços, avaliações, denúncias que envie, e registos técnicos necessários ao funcionamento e à segurança.

O nome e o e-mail identificam a conta e permitem entrar. A província e o distrito são o que torna a pesquisa útil: sem eles não conseguimos mostrar profissionais perto de si.

Os dados do profissional existem para que os clientes possam decidir com informação, e o documento de identificação existe apenas para confirmar que a pessoa é quem diz ser.

As mensagens e os serviços existem para o funcionamento da plataforma e para haver histórico se surgir uma denúncia.

É público no perfil de um profissional aprovado: nome, fotografia, profissão, descrição, província, distrito, disponibilidade, avaliação média, número de avaliações e serviços concluídos.

Nunca é público: e-mail, telefone, data de nascimento, bairro, rua, documento de identificação, identificador interno de autenticação, conteúdo de mensagens, denúncias ou notas administrativas.

Perfis de clientes não aparecem em nenhuma pesquisa pública.

A imagem do documento é usada exclusivamente para confirmar a identidade de quem se candidata a perfil profissional.

É guardada em armazenamento privado, sem endereço público. Só administradores autorizados lhe acedem, através de um endereço temporário que expira em minutos, e cada consulta fica registada.

O documento nunca é mostrado no perfil, nos resultados de pesquisa, em mensagens ou em exportações operacionais.

As conversas são privadas entre os participantes. A equipa da WESYTECH pode aceder ao conteúdo quando for necessário para analisar uma denúncia, investigar um alerta de segurança ou responder a uma solicitação legal.

O sistema assinala automaticamente mensagens com possíveis sinais de risco para revisão humana. Isso não bloqueia a conversa por si só e não é uma leitura sistemática das suas mensagens.

A outra pessoa da conversa vê o seu nome, o seu identificador WMZ, a sua província e o seu distrito, e a sua avaliação na plataforma.

O seu telefone, o seu bairro e a sua rua só passam para a outra pessoa quando houver um serviço combinado entre vocês — porque aí é preciso saber onde e como. Enquanto for apenas conversa, não saem. O seu e-mail e a sua data de nascimento nunca são mostrados à outra pessoa.

Usamos fornecedores para operar o serviço, e cada um vê apenas o necessário para a sua função:

— Supabase: autenticação e base de dados. — Vercel: alojamento da aplicação. — Cloudinary: armazenamento das imagens de perfil e das imagens enviadas em conversas. — Brevo: envio dos e-mails com o código de verificação. — Sightengine: análise automática de imagens, quando ativa.

Não vendemos dados pessoais nem os cedemos para publicidade de terceiros.

Usamos armazenamento no navegador para manter a sessão iniciada e guardar preferências, como o aviso de lançamento já dispensado.

A medição de utilização regista acontecimentos do percurso — por exemplo, quantas pessoas fizeram uma pesquisa ou abriram um perfil — e categorias como profissão e distrito. Nunca envia nome, e-mail, telefone, morada, data de nascimento, conteúdo de mensagens, texto de denúncias, fotografias ou documentos.

Os dados da conta ficam guardados enquanto a conta existir.

Mensagens, propostas, serviços e avaliações são conservados enquanto forem necessários ao funcionamento e ao histórico das partes.

Denúncias e os registos associados podem ser conservados mais tempo, quando necessário para proteger utilizadores ou cumprir obrigações legais.

O documento de identificação é conservado enquanto o perfil profissional existir, por ser a base da verificação. Se a conta for encerrada, é eliminado, salvo obrigação legal em contrário.

Pode consultar e corrigir os seus dados nas definições da conta.

Pode pedir uma cópia dos seus dados, a correção do que estiver errado ou a eliminação da conta, escrevendo para support@workplacemz.co.mz. Respondemos em prazo razoável e podemos precisar de confirmar a sua identidade antes de agir sobre o pedido.

Alguns registos podem ser conservados mesmo após a eliminação, quando a lei o exija ou quando forem necessários para uma investigação em curso.

Ao encerrar a conta, o perfil deixa de aparecer na plataforma e o documento de identificação é eliminado.

Conversas podem permanecer visíveis para a outra parte, porque também lhe pertencem, e registos ligados a denúncias podem ser preservados pelo tempo necessário.

A plataforma não se destina a menores de 18 anos, e um perfil profissional exige essa idade.

Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que uma conta pertence a um menor, suspendemo-la e eliminamos os dados associados.

O acesso aos dados é controlado ao nível da base de dados, por regras que limitam cada pessoa ao que lhe diz respeito. Ações administrativas sensíveis, como abrir um documento de identificação ou decidir uma candidatura, ficam registadas.

Nenhum sistema é totalmente imune. Se detetarmos um incidente que afete os seus dados, informamos os utilizadores atingidos e tomamos as medidas ao nosso alcance.

Esta política pode ser atualizada à medida que a plataforma evolui. Alterações significativas são anunciadas dentro da plataforma.

Contacto para privacidade: support@workplacemz.co.mz.

A identificação registal completa da WESYTECH, LDA e, caso venha a ser designado, o contacto do encarregado de proteção de dados, serão acrescentados aqui pelo responsável da empresa. Este documento descreve práticas reais e não substitui aconselhamento jurídico.